![[Tọa Đàm]Chiến Thuật Lội Ngược Dòng](https://dungbocuoc.com/wp-content/uploads/2017/05/chien-thuat-loi-nguoc-dong-apus-75x75.jpg)
Lê Văn Tây, sinh năm 1997, là chàng trai Quảng Nam năng động và tràn đầy nhiệt huyết. Hiện tại anh là tư vấn viên xuất sắc của công ty Prudential. Năm 2020 vừa qua, anh đạt được danh hiệu MDRT (Million Dollar Round Table – Bàn Tròn Triệu Đô) – một biểu tượng đỉnh cao của nghề tư vấn bảo hiểm và tài chính.
Trước khi có được thành công này, Tây đã phải trải qua nhiều khó khăn, nhiều lúc muốn bỏ cuộc. Tuy nhiên, với niềm tin vào bản thân, anh vẫn kiên trì cho đi giá trị dù có khoảng thời gian 3 tháng không thu nhập. Ngoài ra, tình yêu với bảo hiểm cũng là một trong những lý do khiến anh dũng cảm đứng lên sau những vấp ngã với nghề.
Cơ Duyên Đến Với Nghề Bảo Hiểm
Khi được hỏi cơ duyên nào dẫn lối cho Tây đến với nghề bảo hiểm, chàng trai trẻ bồi hồi xúc động nhớ lại khoảnh khắc 16 năm về trước. Thời điểm anh mới học lớp 4, người cha thân yêu của anh đột ngột qua đời sau một tai nạn giao thông để lại hai mẹ con Tây với nỗi đau mất mát khôn nguôi.
Không còn cha bên cạnh, không còn người yêu thương dìu dắt cùng Tây đi qua những cột mốc đáng nhớ trong cuộc đời, không có sự chu cấp tài chính bảo đảm cho một cuộc sống đầy đủ, anh đã phải trải qua rất nhiều khó khăn. Hai mẹ con anh sống dựa vào nhau. Hàng ngày, anh vừa đi học vừa phụ mẹ bán hàng.
Tuy cha đi xa, nhưng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mà cha mua trước khi qua đời đã giúp Tây có cơ hội để được đi học như bao bạn khác. Ngày biết được điều đó, chàng trai trẻ thầm cảm ơn cha và cả hợp đồng bảo hiểm cha đã để lại cho hai mẹ con. Hiểu được những lợi ích to lớn từ bảo hiểm, Tây không ngần ngại vất vả vừa học, vừa kiếm tiền tích lũy để có ngày mua cho mẹ một hợp đồng bảo hiểm. Mỗi năm mẹ già đi, lại thường xuyên đau ốm, bảo hiểm sẽ giúp hai mẹ con an tâm hơn dù bất trắc có xảy đến.
Tây tìm đến một tư vấn viên của công ty hiện tại để hỏi về trường hợp của mẹ mình. Tuy nhiên, cơ duyên này lại mở ra con đường đến với nghề bảo hiểm của chính anh, khi chị tư vấn viên gợi ý cho anh tham gia làm tư vấn bảo hiểm. Tây sững sờ khi được hỏi và dấy lên niềm hy vọng khi trả lời: “Bảo hiểm đã cứu cuộc đời em, em rất muốn chia sẻ lợi ích này đến nhiều người hơn nữa. Nhưng em mới là sinh viên năm 2, liệu công ty có nhận em vào làm không ạ?”. Sự nghiệp của Tây chính thức bắt đầu sau cuộc nói chuyện hôm đó.
3 Tháng Liên Tiếp Không Có Thu Nhập
Lúc bắt đầu, gia đình và người thân của Tây ra sức phản đối công việc anh lựa chọn. Mọi người không tin rằng Tây có thể sống được với nghề này. Tây không hề có mối quan hệ, cũng như điều kiện tài chính để duy trì cuộc sống, thì làm sao có thể trụ vững với nghề. Thêm nữa, anh vẫn đang đi học và vật lộn với nỗi lo sinh hoạt phí hàng tháng.
Duy chỉ có Tây tin vào chính mình. Chàng trai trẻ có niềm tin mãnh liệt rằng anh sẽ vượt qua khó khăn trước mắt và làm được điều mình muốn.
Tây bắt tay lên kế hoạch hành động. Công việc đầu tiên là chuẩn bị một hội thảo cho 100 người tham dự ở quê hương anh. Nhưng đời không như là mơ. Một gáo nước lạnh dội thẳng vào mặt khiến anh tỉnh giấc và đối mặt với hiện thực. Tây không hề bán được một hợp đồng bảo hiểm nào. Thêm vào đó, những người thân của anh lại không tin tưởng mua bảo hiểm từ anh, mà lựa chọn người tư vấn khác để ký hợp đồng.
Anh đã định bỏ cuộc.
Nhưng bỏ cuộc như vậy là còn quá sớm. “Có lẽ vì mọi người không có niềm tin vào một người trẻ như mình”. Nghĩ vậy, Tây không còn mong muốn thuyết phục mọi người mua bảo hiểm cho mình bằng mọi giá nữa. Thay vào đó, chàng trai trẻ lựa chọn việc chăm sóc những khách hàng đã tham gia bảo hiểm nhưng không được tư vấn kỹ càng, thường xuyên và giải quyết quyền lợi một cách thấu đáo.
Tây làm việc này suốt 3 tháng trời liên tục, mà không hề kiếm được một khoản thu nhập nào. Thi thoảng đã thoáng những suy nghĩ bỏ cuộc hiện lên trong đầu anh. Tuy nhiên, mong muốn được chia sẻ những giá trị to lớn của bảo hiểm đến mọi người đã giữ anh lại, khiến anh tiếp tục.
Kiên trì với những mục tiêu của mình, Tây vừa học, vừa làm thêm để trang trải chi phí, và liên tục tham gia công việc chăm sóc khách hàng. Cứ như vậy, cho đến một ngày nọ, Tây tận hưởng được cảm giác ký hợp đồng bảo hiểm đầu tiên trong đời mình. Một cô buôn bán tại chợ, thấy Tây lương thiện, luôn giúp đỡ người khác nhiệt tình nhưng mãi vẫn chưa có ai ủng hộ. Cô ấy muốn giúp Tây nên đồng ý tham gia một hợp đồng theo quý.
“Cảm giác của mình lúc đó giống như chinh phục được đỉnh Everest vậy. Mình đã từng về nhà với những giọt nước mắt vì bị từ chối, vì sự cố gắng của bản thân chưa được đền đáp. Thế nhưng người khách lạ ấy đã cho mình thấy được rằng chỉ cần nỗ lực thì một ngày mình sẽ được đền đáp. Mình càng thêm tin vào con đường mình đi và muốn cố gắng đến cùng.”
Nỗ Lực Không Ngừng Nghỉ Và Danh Hiệu MDRT Danh Giá
Những năm đầu tiên dấn thân vào bảo hiểm, Tây kiên trì việc chăm sóc và giải quyết khúc mắc cho khách hàng. Hiện tại, Tây đã phục vụ hơn 300 khách hàng. Nếu như kể số người mà Tây đã từng tư vấn và giúp đỡ nhưng không ký hợp đồng với họ, thì anh không thể nhớ hết.
Mỗi khách hàng anh gặp, Tây luôn cố gắng để tư vấn và thiết kế những giải pháp tốt nhất theo nhu cầu của từng người. Vì không phải ai cũng có nhu cầu giống ai, và tình trạng tài chính của mỗi người cũng khác nhau. Chàng trai trẻ tâm niệm đặt giá trị và quyền lợi của khách hàng lên cao nhất.
Tây nói với niềm hy vọng: “Khi khách hàng tham gia bảo hiểm, mình chỉ mong muốn khách hàng luôn được BÌNH AN”. Tất cả những ai nếu có vấn đề về sức khỏe thì đều được chi trả như đúng trong hợp đồng. Có được điều này, có lẽ là do Tây luôn khuyến khích khách hàng khai báo trung thực về tình trạng sức khỏe của mình trước khi đặt bút ký.
Sau hơn 4 năm làm việc ở Prudential, Tây vinh dự có được danh hiệu tư vấn viên chuẩn toàn cầu MDRT. Tây chia sẻ dù danh hiệu là quan trọng; nhưng điều mà anh tâm đắc chính là, công việc hiện tại mang đến cho anh và khách hàng của anh những giá trị quý báu không gì đánh đổi được.
Với Tây, đó là một công việc tự do về thời gian và mang lại thu nhập tốt cho bản thân, là những mối quan hệ chất lượng giúp anh học hỏi được nhiều kinh nghiệm, lan tỏa thêm nhiều giá trị cho mọi người. Với khách hàng, đó là một tương lai đảm bảo hơn, tốt đẹp hơn, kể cả khi những chuyện không may có thể xảy đến. Bảo hiểm mở ra cánh cửa đến với giáo dục, y tế, phát triển cho tất cả mọi người.
Khi được hỏi về những mục tiêu phía trước, Tây háo hức chia sẻ: “Mục tiêu của em trong hai năm tới là nỗ lực hỗ trợ giúp đỡ nhiều bạn trẻ thành công hơn với nghề bảo hiểm. Em hy vọng có thể xây dựng được một đội ngũ tư vấn bảo hiểm chuyên nghiệp để bảo đảm được quyền lợi tối đa cho khách hàng”.
Nhiều những trường hợp tư vấn viên không chuyên nghiệp, không có kiến thức rõ ràng, dẫn đến tư vấn sai lệch cho khách hàng, làm xấu đi những giá trị tốt đẹp của ngành bảo hiểm. Bởi vậy nên Tây muốn tập trung nhiều hơn nữa vào việc xây dựng đội ngũ tư vấn bảo hiểm chuyên nghiệp. Anh tin rằng điều này sẽ mang lại chất lượng và giá trị tốt nhất cũng như xây dựng được niềm tin nơi khách hàng.
Hiện tại, Tây đang dẫn dắt 28 người theo đuổi đam mê ngành bảo hiểm. Nhiều người trong số họ đã đạt được danh hiệu Bạch Kim, Kim Cương chỉ sau vài tháng.
Chàng trai trẻ bày tỏ hy vọng, trong 5 năm tới, có thể trở thành “giám đốc chi nhánh trẻ nhất tại Prudential”.
Đỗ Quỳnh – Hạnh Nguyễn
